De kwaliteit van vrijwilligerswerk staat of valt met de manier waarop vrijwilligers begeleid worden door een coördinator. Movisie deed hier onderzoek naar en publiceerde het rapport 'Onderzoek Rol en Positie Coördinator Vrijwillige Inzet' in april 2020. In het onderzoek is gekeken naar de taken die coördinatoren uitvoeren, hun kwaliteiten en competenties en hoe die worden ingezet. De onderzoekers pleiten voor het ontwikkelen van twee elkaar aanvullende competentieprofielen, die van de strategische coördinator en de uitvoerende coördinator. Door het werk van de coördinator vrijwillige inzet beter in te kaderen weten coördinatoren beter wat wel en niet hun taken zijn, en kunnen ze hun grenzen beter bewaken. De ene organisatie heeft meer baat bij een coördinator vrijwillige inzet die op strategisch niveau bezig is, de andere organisatie heeft juist behoefte aan uitvoerende kracht. Het belangrijkste is dat het voor de coördinator duidelijk is wat de randvoorwaarden zijn en weet wat er verwacht wordt.

Nu door de coronacrisis mensen in financiële problemen kunnen komen én persoonlijke begeleiding door hulpverleners niet mogelijk is, kunnen de online geldplannen uitkomst bieden. Daarmee kan men zelf aan de slag. De geldplannen zijn nu ook geschikt om op afstand te gebruiken: hulpverlener en hulpvrager kunnen gezamenlijk een geldplan invullen en het actieplan opstellen. Lees hoe het werkt in de flyer en ga naar www.startpuntgeldzaken.nl/lsta voor het gebruik van de Geldplannen.

Martijn Schut, bestuurslid van het LSTA en zelfstandig adviseur heeft de coronamaatregelen rond armoede en schulden overzichtelijk bij elkaar gebracht in zijn blog. Movisie verzamelt in een coronadossier informatie over het coronavirus en de gevolgen die het heeft binnen de verschillende thema's van het sociaal domein. Kansfonds en Oranje Fonds hebben beiden een loket geopend voor initiatieven ten behoeve van kwetsbare groepen die door de coronacrisis (nog verder) in de problemen komen of om kwetsbare groepen door de tijd heen te helpen. De Landelijke Armoedecoalitie heeft opgeroepen om een coulante houding aan te nemen tegenover kwetsbare mensen die door de coronacrisis in financiële problemen kunnen komen. Marc Mulder deed hiervoor een oproep via Sociale Vraagstukken: 'Beperk de financiële gevolgen van Corona voor kwetsbare mensen'. Dit is overgenomen door de Landelijke Armoedecoalitie. De oproep werd verstuurd naar het Kabinet om de financiële gevolgen van de coronamaatregelen voor kwetsbare mensen zoveel mogelijk te beperken. Hierop ontving de Landelijk Armoedecoalitie een grotendeels positief antwoord

fiKks is een app die mensen met geldzorgen in contact brengt met een vrijwillige buddy, die hen op afstand ondersteunt bij het aanpakken van hun betalingsachterstanden. Via de app kan iemand zelf een buddy uitkiezen om mee te chatten. Ook biedt de app hulp om weer overzicht te krijgen in de financiën. In tijden van strenge maatregelen vanwege het Coronavirus is een huisbezoek aan iemand met financiële problemen ineens vrijwel onmogelijk geworden. En dat terwijl deze groep mensen juist hulp van bijvoorbeeld een vrijwilliger hard nodig heeft. Daarom biedt fiKks vrijwilligers aan om gebruik te maken van de app en op afstand -in een beveiligde omgeving- te chatten met hun hulpvrager. Hiervoor hoeven zij geen eigen telefoonnummer of e-mailadres te gebruiken en te delen.

Het LSTA is partner binnen de Alliantie Vrijwillige Schuldhulp. De AVS wil een bijdrage leveren aan het verkleinen van de schuldenproblematiek in Nederland, door de samenwerking op lokaal niveau te stimuleren. Zo kunnen mensen met schulden lokaal sneller worden gevonden en doorgeleid naar de juiste hulp, zodat zij eerder, beter en duurzaam geholpen kunnen worden. In 2019 heeft het LSTA samen met Humanitas, Inspraakorgaan Turken in Nederland (IOT), Samenwerkingsverband Marokkaanse Nederlanders (SMN), Schuldhulpmaatje en het Leger des Heils gewerkt aan de voorbereidingen van een landelijk uitvoeringsprogramma, gefinancierd door het Ministerie van Sociale Zaken.

In opdracht van Schouders Eronder heeft het lectoraat Schulden en Incasso van de Hogeschool Utrecht uitgewerkt hoe psycho-educatie bij de aanpak van financiële problemen vorm kan worden gegeven. Financiële problemen gaan vaak gepaard met zorgen en stress. Mensen kunnen zich verlamd voelen of problemen ontwijken. Dat kan een belemmering zijn om naar een oplossing toe te werken. Bij psycho-educatie gaan ondersteuners en hulpvragers met elkaar in gesprek over wat stress met je kan doen. Psycho-educatie is geworteld in de psychotherapie en educatie. Het richt zich op het beter begrijpen van het eigen gedrag en functioneren. Het beoogde resultaat is dat hulpvragers door de toepassing van strategieën en hulpmiddelen en -waar mogelijk het wegnemen van stress-beter in staat worden om armoede en schulden achter zich te laten. Onlangs brachten Nadja Jungmann, Peter Wesdorp en Tamara Madern het boek 'Stress-sensitief werken in het sociaal domein' uit. Het boek helpt ondersteuners in het sociaal domein om hulpvragers met chronische stress beter te ondersteunen. In het boek wordt door middel van theorie en casuïstiek uit de praktijk uitgelegd hoe het komt dat chronische stress mensen lijkt te gijzelen in hun problematiek, wat dit betekent voor de ondersteuning en hoe de ondersteuning effectiever ingericht kan worden. Bestel het via Youbedo.com, dan kan je meteen een goed doel ondersteunen!

Het LSTA organiseert in 2020 in het kader van het landelijke programma van de Alliantie Vrijwillige Schuldhulp (AVS) zes Basistrainingen Sturen op Zelfsturing voor coördinatoren. Deze trainingen zijn toegankelijk voor coördinatoren van lokale organisaties of projecten die hulpvragers met financiële/administratieve problemen ondersteunen met inzet van vrijwilligers. Coördinatoren die werkzaam zijn bij een van de alliantiepartners van de Alliantie Vrijwillige Schuldhulp/AVS zijn van harte welkom om zich aan te melden. De eerstvolgende training start in april in Rotterdam. Trainingsdata zijn 8, 15 en 22 april en 13 mei. Inloop is vanaf 9.30 uur, de training start om 10 uur en duurt tot ongeveer 16.30 uur. Gejo Duinkerken, van het Gilde Vakmanschap, geeft samen met een co-trainer de training. 16 maart: Het Corona-virus kan 'inbreken' op de data. Mensen die zich opgeven of hebben aangemeld worden tijdig op de hoogte gesteld van wijzigingen. Dankzij subsidie van SZW -in het kader van het programma van de AVS- kunnen wij deze training nog gratis aanbieden. Het is belangrijk dat coördinatoren die zich aanmelden alle vier de dagen meedoen en bereid zijn de informatie over te dragen aan hun vrijwilliger. Geef je op door een mail te sturen naar info@lsta.nl

Uit onderzoek van het LSTA blijkt dat de hoogte van het inkomen van hulpvragers die deelnamen aan het onderzoek toeneemt en de ernst van de schuldsituatie afneemt. Dat betekent dat tijdens de ondersteuning door een vrijwilliger grotere financiële problemen voorkomen worden. Ook blijken meer hulpvragers toegang te hebbentot formele schuldhulpverlening. Ook geven hulpvragers aan dat zij zich gezonder financieel gedragen, meer financiële kennis en vaardigheden hebben en dat het vertrouwen in eigen financiële kunnen en het welbevinden toeneemt.

Presentatie van LSTA enquête 2020

In 2019 zijn bij het LSTA 340 organisaties bekend die hulpvragers ondersteunen bij hun financiële administratie, met de inzet van (geschoolde) vrijwilligers. Het totale aantal hulpvragers en vrijwilligers lijkt sinds 2016 te stabiliseren. Zo nam het aantal hulpvragers in eerste instantie toe van ruim 25.000 in 2013 naar ruim 41.000 in 2016 en meer dan 42.000 hulpvragers in 2018. Naar schatting hebben meer dan 13.000 vrijwilligers zich in 2018 ingezet voor ondersteuning bij de financiële administratie.